Wenn die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht, weil sie Ihnen nicht gefällt, oder nicht passt, bieten wir Ihnen in Zusammenarbeit mit unserem Logistikpartner DHL einen kostenlosen Retouren-Service an.

Wichtig: Der kostenlose Retouren-Service gilt nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands, deren Warenwert 40 ,- Euro übersteigt. Liegt der Warenwert unter 40 Euro, können Sie diesen Service zwar auch in Anspruch nehmen, jedoch werden wir Ihnen hierfür kostengünstige 5,- Euro bei der Abrechnung in Abzug bringen.

Um die Rücksendung zu veranlassen führen Sie bitte folgende Schritte aus:

1. Folgen Sie diesem Link: SchuhTex-Retouren-Portal
2. Tragen Sie Ihre Adress-Daten in das Rücksende-Formular ein.
3. Drucken Sie Ihren Retouren-Schein aus und kleben Sie ihn auf  - Das Paket kann nun in jeder Postfiliale kostenlos abgegeben werden.

Die Rücksendung bitte nur im Originalkarton und Umkarton (wie von uns geliefert) vornehmen.

Legen Sie der Rücksendung unbedingt den ausgefüllten Retourenbeleg bei.

Die Gutschrift erfolgt spätestens 3 Werktage nach Eingang und Kontrolle der Ware auf das von Ihnen angegebene Konto.